След дълги посещения на автокъщи най-накрая ставате собственик на колата. Но има някои непредвидени ситуации, в които най-доброто решение е да върнете колата на автокъщата. Те включват трайно увреждане на автомобила или наличие на значителни дефекти в автомобила.
Необходимо е
- - Договор за продажба;
- - официалното заключение на сервизния център.
Инструкции
Етап 1
Вземете автомобила от автокъщата през деня, това ще ви позволи по-задълбочено и без да бързате да огледате външния вид на автомобила и да проверите неговата пълнота (наличие на специални инструменти, резервни части и инструкции за експлоатация на автомобила).
Стъпка 2
Имате право да откажете да изпълните взаимния договор за покупко-продажба на автомобила и можете да поискате да върнете цялата сума, платена от вас за автомобила. Срокът на рекламацията не трябва да надвишава петнадесет дни от момента, в който автомобилът ви е бил предаден от автокъщата.
Стъпка 3
Обърнете се към Закона за защита на потребителите, ако възстановяването ви бъде отказано. Освен това можете да поискате да замените избрания от вас автомобил със същия автомобил или с автомобил от различен модел с преизчисляване на покупната цена. Не забравяйте, че можете да предявите тези претенции само в рамките на две седмици от датата на покупката. Ако изтече повече време, автомобилът може да бъде върнат само когато се забележи сериозен дефект. В този случай трябва да се състави специален акт, да се извърши експертиза и да се направи официално заключение по него.
Стъпка 4
Ако искате да върнете колата в салона, напишете писмена рекламация. В документа посочете, че сте забелязали такива и такива производствени дефекти при правилната работа на машината. Ако машината е била ремонтирана няколко пъти в гаранция, посочете и този факт. Посочете колко дни общо вашият автомобил е бил в гаранция през годината.
Стъпка 5
Изпратете искането си по пощата с препоръчано писмо с разписка за доставка. Към писмото прикачете копия на документи и заключения от сервизния център. Автокъщата трябва да отговори на вашите изисквания в рамките на 20 дни от датата на получаване на хартията. Ако не получите отговор от автокъщата навреме, имате право да се обърнете към съда.
