Покупката на кола е радостно събитие за повечето хора. Но много често радостта отстъпва място на огорчението, ако колата се повреди от време на време и през повечето време е в сервиза. В съответствие със законите на Руската федерация, покупка може не само да бъде заменена, но и да си върнете парите.
Необходимо
- - Изявление до продавача;
- - мнение на независими експерти;
- - молба до съда.
Инструкции
Етап 1
Ако новата ви кола не ви устройва по множество причини и трябва да отделите много време за безкрайното й транспортиране до сервиза за ремонт, тогава можете да изискате обратно парите си и да върнете колата на продавача. По-специално, това е гарантирано от закона за защита на правата на потребителите и Гражданския кодекс на Руската федерация.
Стъпка 2
В съответствие със закона можете да замените стока за подобна или друга с допълнително плащане или да си върнете парите. Ако колата ви е била в сервиз в продължение на 30 дни в рамките на една година или сте открили значителни дефекти в рамките на 14 дни от датата на покупката, свържете се с дилъра и изискайте парите си обратно. Но това се отнася само за нови продукти. Ако сте закупили употребявана кола, можете да върнете парите си само в рамките на две седмици от датата на покупката, ако бъдат открити скрити дефекти, за които продавачът е знаел, но ги е удържал.
Стъпка 3
За да докажете, че има недостатъци, поканете независим експерт от лицензирани услуги. Ще бъдете напълно диагностицирани и ще получите писмено становище. Ще трябва да платите за тази услуга от собствения си джоб, но определено ще получите всички разходи след процеса. Можете също така да поискате да ви платите за морални щети и за много време, прекарано в производства и съдилища.
Стъпка 4
Всичко това трябва да се направи само ако продавачът откаже да върне парите или ви предложи нов продукт в замяна на дефектен, а вие не сте съгласни с това. Ако обстоятелствата са се развили по този начин, свържете се с Арбитражния съд. Подайте молбата си, приложете становището на независим експерт. Въпреки че по закон не сте длъжни да плащате за независим преглед, производителят на стоките е длъжен да извърши цялата диагностика. Но практиката показва, че без участието на специалист от независима експертна служба и неговото писмено становище е почти невъзможно да се докаже, че автомобилът постоянно се разваля по вина на производителя.
