Вероятно много собственици на автомобили са се сблъсквали с такава ситуация: те са дошли в офиса на застрахователната компания, за да издадат полици за MTPL, но им е отказано под предлог за липса на формуляри. Ако обаче клиентът се съгласи да осигури и живот, бланките се появяват магически. По този начин OSAGO излезе много по-скъпо, тъй като бяха наложени допълнителни услуги.
Всъщност подобни действия на застрахователната компания са незаконни. Пресслужбата на Банката на Русия публикува официални обяснения в тази връзка. В съответствие с Федералния закон "За задължителното застраховане на гражданската отговорност на собствениците на превозни средства", OSAGO е обществен договор, поради което отказът, когато е възможно да се сключи споразумение, е неприемлив. Следователно отговорът „Няма заготовки“е незаконен и можете спокойно да се обърнете към съда.
Като правило, за да се появят формулярите, на автомобилистите се налагат допълнителни услуги. Тук можете да се обърнете към „Закона за защита на правата на потребителите“, който директно забранява на застрахователите да налагат допълнителни услуги при издаване на политики на OSAGO.
Ако тази компания не "премине" и все още откаже да сключи договор за OSAGO, тя може да бъде принудена да го направи по съдебен ред, освен това ще бъде задължена да компенсира материални и морални щети.
Собственикът на автомобила може само да докаже факта, че се свързва със застрахователната компания. Това може да стане по няколко начина. Най-лесният е да вземете диктофон със себе си и да запишете разговора. Ще бъде още по-добре, ако разговорът ви бъде потвърден от няколко свидетели - така че вземете със себе си приятелите си. Законът също така позволява използването на фото и видео устройства, но най-вероятно застрахователите ще поискат да ги премахнат и няма да осъществяват контакт (въпреки че всъщност те нямат право, дори да се позовават на търговска тайна - всеки гражданин може да вземе снимки и видеоклипове на всяка частна територия, в некласифицирано и нестратегическо предприятие и още повече в частен офис).
Освен това можете да изпратите писмо (споразумение за оферта) до застрахователя по пощата с потвърждение за получаване. Застрахователната компания, в съответствие с Гражданския кодекс на Руската федерация, в рамките на 30 дни след получаването трябва или да сключи договор, или законно да откаже.
Така че, ако ви бъде отказано да сключите споразумение OSAGO, трябва да съберете доказателства, че сте подали молба до застрахователната компания и сте получили отказ, да ги изпратите на Банката на Русия, прокуратурата, Федералната антимонополна служба или Роспотребнадзор, както и да изпратите молба до съда. Съдията ще задължи компанията да сключи договор и да ви изплати обезщетение.
