Автомобилните ентусиасти знаят, че има ситуации, когато закупената резервна част за автомобил е напълно неподходяща. Случва се да се допусне грешка от продавач, който не е направил внимателно поръчка. Например годината на производство на автомобила е неправилно посочена или номерът на двигателя е записан неправилно. Случва се самият купувач да предоставя невярна информация. Следователно възниква ситуация с връщането на авточасти на продавача.
Необходимо е
- - резервна част;
- - документи за връщане.
Инструкции
Етап 1
Не забравяйте, че съгласно „Закона за защита на правата на потребителите“можете да върнете авточасти не по-късно от 15 дни от датата на покупката. Ако тази резервна част не ви подхожда или сте я избрали по погрешка и искате да я върнете на продавача, ще трябва да спазите посочените срокове.
Стъпка 2
Вземете със себе си документи, удостоверяващи вашата самоличност (граждански паспорт или шофьорска книжка). Не забравяйте да вземете със себе си разписката, която ви е била дадена, когато сте направили покупката си. Резервната част трябва да запази оригиналното си представяне, опаковката трябва да бъде непокътната. На оригиналната опаковка и на самата резервна част (ако трябва) трябва да има търговски марки и етикети. Ако частта не отговаря на тези изисквания, продавачът може да откаже да върне парите ви.
Стъпка 3
Попълнете формуляра за връщане на продукта. Обикновено стандартният формуляр за връщане трябва да включва името на клиента, артикула и името на продукта, количеството на закупения продукт, номера на разписката за продажба, датата на покупката и продажната цена на автомобилната част. Не забравяйте да включите причината, поради която връщате резервната част.
Стъпка 4
Подайте документи за монтаж на резервна част на автомобил от сертифициран автосервиз. Ако закупената авточасти се оказа дефектна, прикрепете към документите поръчка - поръчка за извършване на тези ремонтни дейности от сервиз. Посочете данните за машината и категорията на извършената работа. За този вид работа трябва да покажете и сертификата на сервиза.
Стъпка 5
Подайте заключение за неработоспособността на частите и документите, които потвърждават плащането ви за извършената работа в техническата станция. Ако възникне спорна ситуация, продавачът има право да приеме частта за проверка или проверка, в резултат на което ще ви бъде възстановено или отказано връщане.
