Въпреки стандартното оборудване на повечето автомобили е доста лесно да сгрешите при закупуване на резервни части. Как да върна резервна част в магазина, ако несъответствието е установено след покупката?
Необходимо
- - авточасти;
- - проверка;
- - копие от сертификата на бензиностанцията;
- - удостоверение от сервиза;
- - договор за продажба.
Инструкции
Етап 1
Ако самият магазин е избрал тази част за вас и тя не се побира, не се колебайте да поискате резервна част. Най-вероятно ще трябва да запазите опаковката, липсата на следи от инсталацията. Ако не сте имали време да развалите частта и сте запазили касовата бележка, няма да има проблеми с връщане или замяна.
Стъпка 2
Може би сте сключили договор при покупка, като в този случай внимателно прочетете отново абзаца за задълженията на продавача. За да бъдат сигурни, някои магазини за авточасти, особено тези, които работят с дистанционни поръчки, включват клауза за задължителното съгласуване на номера на част с модела на автомобила. Ако не сте сключили такова споразумение и не сте получили съответния формуляр по пощата, магазинът има право да ви откаже замяна.
Стъпка 3
Запомнете условията, при които е закупена автомобилната част. Нестандартните или предварително поръчани части също не подлежат на възстановяване, трябва да сте били предупредени за това при покупката или поръчката.
Стъпка 4
Ако автомобилът ви се ремонтира от някой от сервизите, частта вече е инсталирана и недостатъците са установени по време на проверката или експлоатацията, вземете от тях удостоверение за несъответствие или наличие на дефекти. Моля, обърнете внимание: работилницата трябва да бъде сертифицирана, не забравяйте да направите копие на сертификата.
Стъпка 5
Моля, свържете се с продавача с това копие, сертификат и разписка, но не забравяйте, че това може да стане само в рамките на две седмици от датата на покупката. Продавачът ще ви даде примерна декларация за жалба, напишете и я дайте заедно с подробностите.
Стъпка 6
Връщането на резервни части, поръчани от каталога, трябва да се обработи в рамките на три месеца от датата на закупуване. Изключение правят магазините, които се задължават писмено да върнат неподходящия продукт в рамките на една седмица при покупка. В този случай ще ви бъдат възстановени разходите за частта минус разходите на магазина за доставката й от потребителя.
