Купихте кола, закарахте я до гаража и там забелязахте, че новата ви кола има някакъв дефект. Връщането на превозно средство не е много трудно нещо, но трябва да знаете как да го направите правилно.
Инструкции
Етап 1
Когато купува превозно средство, всеки шофьор иска да получи надежден и висококачествен автомобил. Но това не винаги е така и често в колата можете да откриете някаква повреда, за която продавачът мълчеше. В този случай автомобилът може да бъде върнат и възстановен.
Стъпка 2
Ако сте купили колата в шоурума, тогава имате право да я върнете въз основа на закона за правата на потребителите. Освен това всеки автокъща трябва незабавно да определи гаранционен срок за своите продукти. В споразумението между дилъра и продавача той прави резервация за период до 5 години. Има и предоставена от държавата гаранция, която продължава около две години.
Стъпка 3
В продължение на две години можете законно да ремонтирате колата си безплатно или дори да я смените на нова. Това може да се случи само ако през годината е бил в ремонт повече от 31 дни, но такава размяна се случва доста рядко и най-често след продължителни съдебни производства.
Стъпка 4
Ако откриете съществен дефект в колата си, можете незабавно да напишете иск до продавача и да поискате обратно пари. Но не забравяйте, че възстановяването може да се извърши, ако са минали по-малко от 14 дни от продажбата или ако салонът не е могъл да реши проблема за две седмици.
Стъпка 5
Опитайте се да изразите писмено цялото си недоволство. Това може да ви бъде полезно, ако ръководството на салона не иска да ви срещне наполовина. Опишете абсолютно всичко, което сте идентифицирали след закупуване на автомобил, напишете вашите желания и ги изпратете с препоръчана поща на продавача. Не е нужно да правите нищо друго, а да чакате отговор. По закон продавачът трябва да извърши диагностика и да извърши ремонт. Ако няма отговор, отидете в съда.
Стъпка 6
Ако сте купили кола не в шоурума, а от ръцете ви, тогава ситуацията се променя малко. Продавачът ще отрече дефекта и ще се опита да хвърли вината върху вас. В този случай можете да се обърнете към съда и да поискате изпълнението на договора за продажба.
