В случай на застрахователно събитие по договор на OSAGO, собственикът на автомобила е длъжен да се свърже със застрахователната компания. Застрахователната компания инспектира повредения автомобил и изчислява застрахователното плащане въз основа на разходите за ремонт и необходимите материали. Това се случва, когато сумата, определена за плащане от застрахователната компания по споразумението OSAGO, не е достатъчна за ремонт на автомобила
Ако сумата, определена от застрахователната компания, която трябва да бъде платена, е значително по-ниска от сумата, необходима за ремонт на автомобила, трябва да извършите повторен независим преглед. Преди извършване на прегледа е необходимо да информирате застрахователната компания за мястото и часа на извършването му. След като сте получили становището на независим експерт с изчисление на цената на ремонта и необходимите за него материали, трябва да изготвите правна претенция. Към претенцията към застрахователната компания трябва да се приложат следните документи: копие от протокола по случая APN, копие от резолюцията по случая APN, копие на указанието за оценка, копие от свидетелството за регистрация на МПС, доклад, съставен от компанията, която е провела проверката. В случай на отказ за удовлетворяване на изискванията, посочени в досъдебния иск или липсва отговор от застрахователната компания, можете да се обърнете към съда с иск за обезщетение за причинени морални и материални щети.
