Покупката на автомобил с неадекватно качество може да се обясни с непочтеността на продавача, невниманието на купувача и трудността да се купи такова технически сложно нещо като автомобил. Единственият изход за тези, които попаднат в подобна ситуация, е да върнат колата в салона. В същото време е желателно да се избягва загубата на време и пари по този проблем.
Инструкции
Етап 1
За да върнете дефектна кола или да я замените за подобна изправна, започнете, като изложите писмено своите претенции към автокъщата. С други думи, напишете жалба. Продавачът е длъжен да представи декларация относно сроковете, в които се задължава да отстрани исковете. Ако салонът откаже да предостави такива услуги, поискайте писмен документ за отказ.
Стъпка 2
Когато общувате с представители на автокъщата, демонстрирайте своите познания по правни въпроси, увереност в своята справедливост и желанието да отидете до края без никакви компромиси. В този случай често автокъщите, които не са склонни да задоволят законовите изисквания на купувачите, се опитват да не водят случая до съд.
Стъпка 3
Моля, обърнете внимание, че е най-лесно да върнете автомобила в рамките на първите 15 дни след предаването. В същото време датата на продажба и датата на прехвърляне на стоките са много различни по закон. След 15 дни процедурата по връщане става много по-сложна. Имайте търпение и много свободно време. Поискайте преглед на стоките за сметка на салона.
Стъпка 4
Ако проверката покаже невинността на продавача в проблема, не се съгласявайте с него. Отиди до съда. Използвайте услугите на компетентни адвокати през целия процес. Това ще помогне да се постигне желаното съдебно решение възможно най-скоро. В исковата молба изисквайте не само обезщетение за стойността на автомобила, но и обезщетение за нанесените щети и заплащане на съдебни разноски.
Стъпка 5
Когато връщате заета кола в автокъща, поискайте документ, потвърждаващ прекратяването на договора за покупко-продажба. В този случай автокъщата е длъжна самостоятелно да върне средствата на банката или кредитната институция. Ако купувачът е платил част от цената на автомобила от собствения си джоб и е взел част на кредит, автокъщата трябва да върне вноската на купувача, а банката трябва да върне сумата на заема.
Стъпка 6
Свържете се с банката, за да получите пари в брой. Не забравяйте да поискате от банката споразумение за прекратяване на договора за заем, като посочите фразата, че банката няма финансови претенции към потребителя. Според закона за защита на потребителите банката е длъжна да върне парите в размер на изплатения заем до деня на изплащането и да възстанови таксата за заема. Но банката не е длъжна да връща лихвите, платени по заема.
Стъпка 7
Забравете за възстановяване на платени лихви. Дори съдебната система най-често не признава лихвата по заема като загуба, причинена на купувача в резултат на продажбата на стоки с ниско качество. До момента на прекратяване на споразумението с банката, продължете да плащате редовно месечните си плащания. Само прекратяването на договора за заем ви позволява законно да спрете да плащате за дефектната кола.
